标准作业：把经验沉淀为可复制资产

标准不是束缚，而是让质量与效率不依赖个人状态。

Thesis / 核心主张

标准作业的价值，是把“可做对”变成“稳定做对”，并让改进有可承载的载体。

很多组织的问题不是不努力，而是努力不可复用：换个人就失效，过一个月就回退。

标准作业不是写一份厚文件，而是把最关键的路径、检查点、例外机制写成“可执行的最低版本”。

当标准可复用，复盘才有抓手；当复盘稳定发生，标准才会越来越好。

Reusable Framework / 可复用框架

• 最小 SOP：先跑通，再迭代；先稳定，再优化。
• Checklist：关键节点做成可勾选、可追责的检查点。
• 例外机制：例外必须可识别、可记录、可复盘。
• 训练节奏：用真实案例解释“为什么要这样做”。

Minimum Checklist / 执行清单

• 这份 SOP 是否可由新人按步骤完成？
• 关键节点是否存在可勾选检查点？
• 例外情况是否明确“触发条件与处理方式”？
• 是否有固定复盘节奏，能把经验回写到标准？

Common Pitfalls / 常见误区

• 标准追求完美导致迟迟不发布：标准应先可用，再变好。
• 只有流程没有例外：真实世界必然有例外，必须可解释。

标准的最低要求不是漂亮，而是可执行、可复用、可迭代。